U heeft een herroepingsrecht indien u als consument met een handelaar een overeenkomst op afstand of overeenkomst buiten de verkoopruimte hebt gesloten. Conform onderstaande stappen dient u gebruik te maken van het herroepingsrecht:
- Melden retour (binnen 14 dagen)
- Terugsturen retour (binnen 14 dagen na melden retour)
- Crediteren aan consument (binnen 14 dagen na aanmelden retour)
Uitzonderingen op het herroepingsrecht en informatie over wat je wél of niet retour dient te nemen vind je hier.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
